“王經(jīng)理，我該咋辦呀？”2010年11月2日，安苑C區(qū)1號(hào)樓1單元303室的袁昌吉老人在物業(yè)處辦公室拉著王信經(jīng)理的手，像個(gè)孩子般哭了出來。

袁昌吉老人是個(gè)80多歲的老人，全家3口人，他本人、老伴、還有患精神疾病的女兒。日常生活來源，主要是靠政府低保金，另外靠袁昌吉撿破爛貼補(bǔ)一些。老人如此難過，一是相依多年的老伴去世了；二是沒有錢為老伴了理后事。

王信經(jīng)理得知情況后，馬上安排物業(yè)處員工到袁昌吉家里布置靈堂，協(xié)助老人通知親戚朋友。同時(shí)和居委會(huì)、辦事處等相關(guān)單位取得聯(lián)系，為袁昌吉老伴申請喪葬費(fèi)。王信經(jīng)理費(fèi)盡周折，終于為老人申請了2000元錢，并辦理好免費(fèi)火化證明。在物業(yè)處的幫助下，袁昌吉老人體面地送走了老伴。

2011年春節(jié)即將來臨，考慮到老人的特殊情況，農(nóng)歷臘月二十七，卓達(dá)集團(tuán)和卓達(dá)物業(yè)部分領(lǐng)導(dǎo)代表集團(tuán)到袁昌吉老人家里走訪。下午3點(diǎn)多，當(dāng)慰問人員來到袁昌吉的家以后，袁昌吉和他的患有精神障礙的女兒都在。看到平時(shí)很少有人來的家里，一下子來了這么多人，他那患有精神疾病的女兒也許不知道怎么回事，只是在一旁楞楞的站著，一句話不說；袁昌吉用他顫抖的雙手，接過慰問金以后，老淚橫流，痛哭失聲，哽咽的說：“感謝楊總的關(guān)心，感謝卓達(dá)物業(yè)對我的照顧?！?/span>

袁昌吉老人邊哭邊說，老伴的后事如果沒有卓達(dá)物業(yè)幫著料理，他都不知該怎么辦？說著說著，80多歲的老人又一次哭出聲來。