沖著“追求卓越，德達(dá)天下”這個(gè)理念，我走進(jìn)了卓達(dá)物業(yè)，被安排在安苑物業(yè)做一名房管員。一提到“房管員”，我就想到了街道辦的“老大媽”，自己能干好嗎？帶著疑問(wèn)走上了崗位。

在班長(zhǎng)和老員工的帶領(lǐng)和幫助下，我很快的進(jìn)入了角色。剛開(kāi)始覺(jué)得工作簡(jiǎn)單、輕松，但經(jīng)過(guò)幾件事后，讓我的思想有了轉(zhuǎn)變。有一天上午11點(diǎn)，前臺(tái)接到電話，B區(qū)一業(yè)主家衛(wèi)生間水管跑水，讓趕快關(guān)水，業(yè)主特別急。那樓的維修工正巧有事在處理，我就立即跑了過(guò)去。關(guān)水后，到業(yè)主家里一看，水已經(jīng)流到客廳里了，幫業(yè)主掃完水，找到跑水的原因，是坐便器軟管接頭損壞導(dǎo)致的。收拾完快12點(diǎn)了，通不了水，中午做不了飯?？粗鴺I(yè)主著急的樣子，心里不是滋味。于是我放棄了下班的念頭，試著仔細(xì)檢查故障原因，想幫助業(yè)主修一修，還好，很快就修好了?？粗鴺I(yè)主開(kāi)心的笑了，自己有一點(diǎn)成就感。

還有一次，C區(qū)5號(hào)樓的老兩口兒，把窗紗清洗后，不會(huì)安裝。正巧我路過(guò)，就幫他們安裝好了，同時(shí)發(fā)現(xiàn)他家的廚房窗戶關(guān)不住，業(yè)主說(shuō)甲方工人忙顧不上修。我查找原因，發(fā)現(xiàn)合頁(yè)的螺絲過(guò)緊，拿改錐調(diào)了調(diào)，很快修好了，老兩口兒連聲謝謝。這次我不僅有成就感，幸福指數(shù)也提高了。

在今天下午，我在C區(qū)6號(hào)樓20層消防通道清理雜物，我干的正起勁時(shí)，遇見(jiàn)了一位業(yè)主，喝的醉熏熏的，因?yàn)槭窃陧攲拥南劳ǖ溃f(wàn)一他在上面出點(diǎn)意外就麻煩了。于是，我對(duì)他說(shuō)，用不用送他回家，這位業(yè)主突然抓住我，就是重重的一拳，還拿起我正在清理的瓷磚就打，我躲開(kāi)后，看到他已經(jīng)醉的不省人事。我慢慢扶起他，將他送到了家中。這一次我的幸福指數(shù)大打折扣。

沒(méi)想到一個(gè)房管員竟然受到如此侮辱。幾天以后，那位醉酒業(yè)主來(lái)到辦公室，專門向我賠禮道歉，看到他真誠(chéng)的樣子，又讓我拾起了信心。

回想起來(lái)房管員有很多故事，就讓這些故事成為我成長(zhǎng)的墊腳石吧！沒(méi)有故事，就沒(méi)有人生。(安苑物業(yè)張立虎)