品牌故事
我成了客戶(hù)的“妹子”
我來(lái)公司做銷(xiāo)售工作快五年了,每天都在和錢(qián)打交道,接觸了上千名客戶(hù),經(jīng)歷過(guò)世間的風(fēng)風(fēng)雨雨,也品味過(guò)生活的酸甜苦辣,為此,我深深體會(huì)到:愛(ài)心,比錢(qián)更重要。
1999年冬天。當(dāng)時(shí)我在銷(xiāo)售一部接待了幾位開(kāi)車(chē)來(lái)的客戶(hù),當(dāng)我為他們介紹卓達(dá)學(xué)校獨(dú)具特色的全封閉、寄宿制素質(zhì)教育時(shí),發(fā)現(xiàn)其中一位客戶(hù)的眼光一亮。于是在給其他客戶(hù)講解完住宅后,我主動(dòng)找他聊起我們的學(xué)校,得知他是山西人,來(lái)往石家莊做生意,有個(gè)正上小學(xué)一年級(jí)的女兒,我盡力說(shuō)服他讓女兒在卓達(dá)學(xué)校享受我們的素質(zhì)教育,可他表示自己在山西還有生意,短時(shí)間不可能遷到石家莊,只是陪石市的幾個(gè)朋友來(lái)看房的,自己不買(mǎi)房,再說(shuō),把孩子放在外地也不放心。出于一種發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)心,我還是自告奮勇地說(shuō):“讓您的女兒來(lái)這上學(xué)吧,我就住在卓達(dá),我?guī)湍銈冋疹櫵?qǐng)您放心吧。”客戶(hù)聽(tīng)后很感動(dòng),但仍表示距離太遠(yuǎn)了,說(shuō)考慮考慮。
2000年春節(jié),一上班我就給新老客戶(hù)打電話拜年,順帶回訪,當(dāng)我給這位客戶(hù)年拜年時(shí),他很感動(dòng)地說(shuō):“我遠(yuǎn)在山西,真沒(méi)想到你會(huì)給我打電話拜年,并且還惦記著我孩子上學(xué)的事,這說(shuō)明你是個(gè)負(fù)責(zé)任、有愛(ài)心的人,把孩子交給你代管,我們?nèi)曳判摹!?span>
于是大年初七,他們就從山西趕來(lái),交了二十萬(wàn)元買(mǎi)了一套房子,一開(kāi)學(xué),我就陪他們把孩子轉(zhuǎn)到了卓達(dá)學(xué)校。由于買(mǎi)的是期房,暫時(shí)不能入住,他們的孩子只能住校,怕他們的孩子想家,我常去看望,順便帶些吃的、用的,并且每星期三晚上去接來(lái)我家住。她父母知道了,非常感謝,非讓孩子認(rèn)我做親姨,從此,我們之間不只是客戶(hù)和朋友,更是親情關(guān)系了。
當(dāng)我在工作中遇到困難,他們就像親哥哥嫂嫂一樣為我出主意、想辦法,幫我化解了不少難題,并介紹了他們的親朋好友來(lái)做我的客戶(hù)。他們常常這樣向別人介紹我:“這是我妹子,找她買(mǎi)房子,絕對(duì)放心。我們買(mǎi)了卓達(dá)的房子,住著舒適,全得感謝她?!泵慨?dāng)我聽(tīng)到這些話,喜悅的淚水就會(huì)浸滿(mǎn)我的眼眶。(商貿(mào)廣場(chǎng)劉燕)