在我管轄的小區(qū)內(nèi)有一位業(yè)主人到中年還沒(méi)成家，據(jù)說(shuō)脾氣有點(diǎn)古怪，可咱物業(yè)員工無(wú)法繞開(kāi)他，總得同他打交道。

去年11月，我登門(mén)向他收取暖氣費(fèi)，他卻提出樓上向樓下滲水，給他造成一定損失，等把這一問(wèn)題處理好，才交費(fèi)。于是我們就把樓上住戶請(qǐng)來(lái)，通過(guò)協(xié)調(diào)，樓上業(yè)主拿出200元作為補(bǔ)償，他很滿意的接受了。可第二天上門(mén)收費(fèi)時(shí)，他又提出防盜門(mén)的門(mén)鈴和把手沒(méi)安好，我們又馬上聯(lián)系防盜門(mén)廠家給其安裝好，他說(shuō)每天取錢(qián)回來(lái)就交。第三次上門(mén)收費(fèi)時(shí)，他又說(shuō)六樓空調(diào)滴水，再把這問(wèn)題解決了再交，物業(yè)員工二話沒(méi)說(shuō)，上六樓就把這家空調(diào)滴水管予以改道。

俗話說(shuō)，有再一再二，沒(méi)有再三再四。這次他還有什么推托的理由？事情還真是出乎我們的想象。當(dāng)?shù)谒拇问召M(fèi)時(shí)他又說(shuō)五樓空調(diào)也滴水，維修工又把五樓空調(diào)滴水管挪了位置。當(dāng)我們第五次登門(mén)收費(fèi)時(shí)，他又說(shuō)他家廚房下水道不太暢通，下水慢。我們答應(yīng)他明天修好，第二天維修工滿身大汗為他疏通了下水道，直到他再次滿意為止。

當(dāng)我們問(wèn)他還有什么問(wèn)題時(shí)，他說(shuō)：“現(xiàn)在的問(wèn)題是，你們?yōu)槭裁催@樣三番五次的不怕麻煩？我服了！”在后來(lái)，這位業(yè)主成了我們的義務(wù)宣傳員，逢人就說(shuō)，卓達(dá)物業(yè)就是有耐心，服務(wù)真不錯(cuò)。（花園物業(yè)房管班：徐麗榮）