2012年 2月 7日，我早上一來辦公室，前臺電話響了，住戶報修卓東4#樓三單元地下室管道破裂，是暖氣管道水流很急。

經(jīng)驗告訴我，這是刻不容緩額事情。我立刻帶領(lǐng)水暖、房管、環(huán)衛(wèi)人員到達現(xiàn)場，指揮水暖班人員關(guān)閉暖氣閥門，房管員趕緊聯(lián)系住戶收拾地下室東西，我和環(huán)衛(wèi)工人一起拿著工具到地下室掏水。

因為暖氣管道壓力大、水溫高整個單元都籠罩在霧氣當中，為了防止水位越來越高形成倒灌，我又安排電工班人員拉來了水泵，大伙有的用水桶淘水，有的負責水泵放水，同事們在有條不紊的忙著。晚上十點多，經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)地下室的水終于被清理干凈。這時正是隆冬季節(jié)，我們的身上的衣服和鞋襪都濕了，鞋面上也被凍上了一層薄薄的冰碴，可是大家卻沒有一個抱怨的。另一方面我安排水暖工拿來速接管并與他們一起對破裂的管道進行維修，等破裂的管道維修好已經(jīng)是凌晨三點多了，這時大伙都松了一口氣，沒有影響第二天的正常供暖。

在卓達十幾年來，我從一名普通員工成長為物業(yè)小區(qū)的項目經(jīng)理，深知自己肩上的責任，每做一件事情就要全盤考慮，項目經(jīng)理無小事，如何將工作從做好到做精，是我追求的目標。為此凡事我必親力親為，以身作則，只有這樣才能讓業(yè)主滿意。（花園物業(yè)服務處：李素朝）